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静而不争,做一名佛系护士

发布时间:2018-03-16

近来特别流行“佛系”一词,对此各路大神们众说纷纭、褒贬不一。但终究路是自己选择的,各自体会,适合自己便好。我所理解的佛系,绝不是不求上进的脱词,而是能做到静而不争,少一分烦恼,多一分温和,将此运用到护患沟通中,恰如其分。

记得除夕值班那天,一名肺栓塞患者行下腔静脉滤器植入术后第四天在进行溶栓治疗,她按呼叫器告知我们溶栓药快没有了,微量泵开始报警“残留提示”,听到呼叫我一刻也没有耽误迅速配好药来到她的床边,只是核对完身份信息,便被她劈头盖脸地臭骂了一顿(说是“骂”毫不夸张)。起初她埋怨我来迟了,这个可以理解,病人的焦急心情使每一秒钟在她眼里就像一个世纪那么长,于是我微笑着赔礼道歉,并向她和家属解释微量泵报警时机器还在正常运行、药液需要现配现用等要点。谁知病人并不领情,接着谩骂我们过年值班人员过少,进而联想到我们工作会敷衍了事、不负责任,直接影响到她的治疗和护理,为此我又解释到,排班是根据病人数动态调整的,春节期间因为病人不多所以不需要按照平时那样排那么多护士上班,这是一种人力资源的浪费,况且我们每一位护士在工作的每一天都会恪尽职守、尽心尽力地去照护病人。听到这里,她已无理力争,索性变成了蛮不讲理,责怪我们让她好端端的一个人在床上躺了整整四天不得动弹、大年三十也不能回家与家人团聚。那一刻家属再也按捺不住内心的愧疚便开始制止她,无疾而终,她指着我越骂越起劲。我深深地叹了一口气,弯腰再次向她道歉,微笑着嘱咐她好好休息便离开了。

关于绝对卧床休息的原因和重要性我想我的护士姐妹们已不止一次地讲解给她听了,既然已配合至第四天开始乱发脾气,想必还是触景生情(当时电视里满屏都是即将播放的春晚画面)的缘故,对此我跟她解释再多也是毫无意义的事情,索性静而不争,以退为进,看看效果再说。果不其然,与P班护士床旁交接班时,她已意识到自己的错误向我们道歉了。

不得不说,人到了一定的年龄或者经历了某些事情后,心态会随之发生改变。曾经刚上班的时候,初生牛犊不怕虎,遇到什么事情都会与病人据理力争,为此吃了不少苦头:被有机磷农药中毒的病人踢了一脚、为一位老爷子刮胡子差点遭到家属的耳光等等,感谢那位暴躁的阿姨举起的手又落了下去才没在我的护士之路上留下阴影。吃一暂长一智,爬模滚打近九年,终于领悟到护患交流的真谛——静而不争。在病人心情平静容易接受的时刻去沟通、宣教,往往能取得事半功倍的效果,反之,挑不准好时机,只能是沟通无效。

杨绛先生说,我不争,我谁都不屑争。但我们护理工作绝不是零沟通能出色完成的,于是我们无法做到杨绛先生此般豁达。但话不投机时切记不要多说半句,将内心慢慢地回归宁静,便会有意想不到的收获。所以,姑娘们,遇事静而不争,做一名佛系护士吧!胆胰血管外科  付雪蓉


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